Bu Gizlilik Politikası, Yaprak Halı Yıkama (“Biz”) tarafından işletilen yaprakhaliyikama.net web sitesini ziyaret ettiğinizde toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.
1) Toplanan veriler
- İletişim bilgileriniz: Telefonla arama, WhatsApp/iletişim formu üzerinden ilettiğiniz ad-soyad, telefon numarası, adres gibi bilgiler.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret zamanı, görüntülenen sayfalar gibi log verileri (site güvenliği ve istatistik amaçlı).
- Çerez verileri: Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri (detay için Çerez Politikası).
2) Verilerin işlenme amaçları
- Hizmet talebinizi almak, fiyat/teslimat bilgisi vermek, randevu oluşturmak
- Müşteri iletişimi ve destek süreçlerini yürütmek
- Site güvenliği, hata tespiti ve performans iyileştirmeleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3) Hukuki sebepler
Kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve gerektiğinde açık rıza şartlarına dayanarak işlenebilir.
4) Verilerin paylaşılması
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle satılmaz. Ancak, hizmetin yürütülmesi için barındırma (hosting) ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
5) Saklama süresi
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
6) Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili; bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz gibi haklarınız bulunabilir. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7) İletişim
Yaprak Halı Yıkama
Telefon: 0536 233 36 75
Adres: Ankara Etimesgut Şehit Hikmet Özer Caddesi No: 113/8